ISO9001:2015 Kapitel 10
Verbesserung
Kapitel 10 der ISO 9001:2015 beschäftigt sich mit der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems (QMS). Es legt Anforderungen fest, wie Organisationen Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen handhaben, kontinuierliche Verbesserungen umsetzen und Verbesserungsmaßnahmen planen und durchführen müssen. Hier sind die Hauptbestandteile des Kapitels 10:
Kapitel 10.1 Allgemeines
ISO
Zertifizierungscheck
In 8 Stunden wissen was zur Zertifizierung noch fehlt - Inkl. Maßnahmenplan
Sie möchten eine ISO Zertifizierung vorbereiten, aber kein monatelanges Beratungsprojekt starten?
Dann ist der ISO Zertifizierungscheck der richtige Einstieg. In einem strukturierten Online Termin prüfen wir gemeinsam, wo Ihr Unternehmen im Vergleich zu den Anforderungen der gewählten ISO Norm steht und welche Maßnahmen noch erforderlich sind.
Sie wählen die Norm. Zum Beispiel ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001. Pro Beratertag wird eine Norm betrachtet.
Fragen Sie Ihr unverbindliches Angebot und BAFA Förderinfos jetzt an:
Was Sie erhalten
Wir gehen die Anforderungen der gewählten Norm strukturiert durch.
Ich erkläre Ihnen verständlich, was die einzelnen Normforderungen in der Praxis bedeuten und worauf Auditoren im Zertifizierungsaudit achten.
Sie zeigen mir vorhandene Dokumente, Prozesse, Nachweise und Strukturen.
Ich bewerte, was bereits gut aufgestellt ist, was ergänzt werden muss und was für eine Zertifizierung noch komplett fehlt.
Im Anschluss erhalten Sie einen schriftlichen Bericht mit klaren Maßnahmen, Prioritäten und nächsten Schritten.
Enthaltene Leistungen
8 Stunden Beratung, zum Beispiel aufgeteilt auf zwei Online Termine
- GAP Analyse zur gewählten ISO Norm (SIO 9001, ISO 14001. ISO 27001)
- Im Termin Prüfung vorhandener Dokumente, Prozesse und Nachweise
- Einordnung der Zertifizierungsreife
- Normwissen und konkrete Auditvorbereitung
- Schriftlicher Maßnahmenbericht
- Klare Empfehlung, was bis zur Zertifizierung noch zu tun ist
Für wen ist der ISO Zertifizierungscheck geeignet?
Für kleine und mittlere Unternehmen, die eine ISO Zertifizierung vorbereiten möchten.
Für Unternehmen, die bereits erste Dokumente oder Prozesse aufgebaut haben und wissen möchten, ob diese auditfähig sind.
Für Geschäftsführungen, QMBs oder Verantwortliche, die eine klare Einschätzung benötigen, bevor sie weiter Zeit und Geld investieren.
Für Unternehmen, die keine langfristige Inhouse Beratung möchten, sondern zuerst einen kompakten, fachlichen Fahrplan brauchen.
Ihr Ergebnis
Nach dem ISO Zertifizierungscheck wissen Sie:
wo Ihr Unternehmen aktuell steht
welche Normforderungen bereits erfüllt sind
welche Lücken noch bestehen
welche Dokumente, Prozesse oder Nachweise fehlen
welche Maßnahmen zuerst umgesetzt werden sollten
wie Sie sich gezielt auf das Zertifizierungsaudit vorbereiten
Ihre Investition
1 Beratertag: 1.120 € netto – 50 % Förderung = 560 € netto
*Für KMU kann eine Förderung über das BAFA Programm zur Förderung von Unternehmensberatungen möglich sein.
Kapitel 10.2 Umgang mit
Nichtkonformität
10.2.1 Umgang mit Nichtkonformität
Wenn eine Nichtkonformität auftritt, muss die Organisation folgende Schritte unternehmen:
- Sofort reagieren, indem Maßnahmen ergriffen werden, um die Nichtkonformität zu steuern und zu korrigieren.
- Die Auswirkungen der Nichtkonformität abschwächen.
- Die Nichtkonformität bewerten, um die Ursachen zu ermitteln.
- Feststellen, ob ähnliche Nichtkonformitäten bestehen oder in Zukunft auftreten könnten.
- Korrekturmaßnahmen einleiten, um die Ursachen zu beseitigen.
- Die Wirksamkeit der ergriffenen Korrekturmaßnahmen überprüfen.
- Bei Bedarf Änderungen am QMS vornehmen.
10.2.2 Dokumentierte Information
Die Organisation muss dokumentierte Informationen führen, die die Art der Nichtkonformitäten, die ergriffenen Maßnahmen und die Ergebnisse der Korrekturmaßnahmen beschreiben.
Kapitel 10.3
Fortlaufende Verbesserung
Die Organisation muss das QMS kontinuierlich verbessern, um dessen Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit sicherzustellen. Dies beinhaltet:
- Die Nutzung der Ergebnisse von Analysen und Bewertungen.
- Die Überprüfung der Erfüllung der Kundenanforderungen.
- Die Ergebnisse der Bewertungen durch die oberste Leitung.
- Das Feedback von interessierten Parteien.
- Das Ergebnis von Qualitätszielen zu erfassen.
Umsetzung und Nachweis
Alle Normkapitel der ISO9001
Warum wir Ihre Partner sind
Authentizität
Authentizität ist einer der Eckpfeiler unserer Arbeit. Wir glauben, dass ehrliche und transparente Kommunikation der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsbeziehungen ist.
Deshalb legen legen wir gesteigerten Wert darauf, unsere Kunden auf Augenhöhe zu beraten und deren Bedürfnisse individuell wahrzunehmen.
Individualität
Unsere Beratungsleistung ist immer individuell auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten. Fertige Managementsysteme erhalten Sie auf dem Markt zu genüge. Häufig sind diese nicht zielführend sondern bieten auf Grund der überdimensionalen Dokumentation eine breite Angriffsfläche in Audits. Bei uns erhalten Sie „nach Maß“. Optimal auf Sie, also Ihre Mitarbeitenden und Prozesse abgestimmt und unter Berücksichtigung Ihrer Ressourcen.
Eigenanspruch
Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen für Managementsysteme die Ihren Mitarbeitern Nutzen bringen.
Daher wollen wir Ihnen auch immer die bestmögliche Beratungsqualität bieten. Und dafür gehen wir auch mal eine Extrameile!
Sympathie
Wir beraten und begleiten Unternehmen und Organisationen über einen gewissen Zeitraum. Da muss die Chemie einfach stimmen.
Der Schlüssel zu nachhaltig erfolgreicher Zertifizierung ist die intrinsische Motivation der Mitarbeitenden. Dies kann nur entstehen, wenn das Beratungsunternehmen angenommen wird. Um dies zu ermöglichen ist es wichtig Menschen ohne Schlips und Kragen zu begegnen. Mit Respekt und Würdigung für ihren täglichen Beitrag.
Jetzt Angbeot Einholen
Wir senden Ihnen völlig unverbindlich ein Angebot für die Einführung eines TMQS (Total Quality Management Systems). Mit Zertifizierungsreife nach ISO9001 und einem gelebten, echten Qualitätsbewusstsein.
