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5 Top Gründe für die Einführung eines Qualitätsmanagement Systems

Der QM-Blog 5 Top Gründe für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Qualitätsmanagement bereitet Ihnen Magenschmerzen? Ihr Unternehmen soll oder muss ein QMS einführen weil Ihre Kunden oder die Gesetzgebung es von Ihnen erwartet aber Sie selbst erkennen den Sinn dahinter noch nicht so ganz? Wir geben Ihnen 5 Gründe warum Sie sich auf die Einführung eines […]

Die Bedeutung von Qualitätsmanagement für Dienstleistungsunternehmen

Der QM-Blog Die Bedeutung des Qualitätsmanagement für Dienstleistungsunternehmen Die Bedeutung der Dienstleistungsqualität hat sich in den letzten Jahren zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor entwickelt. Egal ob ein Unternehmen Dienstleistungen als Hauptgeschäftszweck oder als Zusatzleistung in Form von „Serviceleistungen“ anbietet, es hat ein Wandel im Marketinggedanken eingesetzt. Wahrer, nachhaltiger Wettbewerbsvorteil ist nur durch klare Kundenorientierung und konstantem […]