Menü
Wir sind Spezialisten für Dienstleistungsqualität mit viel Erfahrung im Qualitätsmanagement, Kundenservice und am POS.
Im Rahmen von Mystery Visits, MysteryShopping, Silent Shopping, Testkäufen, Test Calls und weiteren Methoden, die wir unter dem Begriff „Check Up“ zusammenfassen, prüfen wir je nach Kundenbedürfnis.
Jedes Check-Up braucht einen In-und Output. Eine vorausgehende Fragestellung.
Nur so können wir strukturiert vorgehen und Ihnen im Anschluss eine professionelle Auswertung der objektivierten Erfahrung übergeben sowie Verbesserungspotentiale aufzeigen die Ihnen tatsächlich einen Mehrwert bringen.
Die Planung Ihres Check Ups übernehmen wir als TÜV-Cert geprüfte Qualitätsauditoren mit einem tiefen Verständnis für Prozessabläufe.
Bei der Ausführung setzen wir nicht wie andere Anbieter auf studentische Hilfskräfte sondern ebenso erfahrene Dienstleistungs-Hasen oder übernehmen den Check-Up auch direkt selbst.
Sie erhalten von uns ein freibleibendes Angebot. Gerne können wir die untenstehenden Fragen auch am Telefon gemeinsam besprechen. Kontaktieren Sie uns dazu gerne.
Warum EMMERT | BRAUN
Authentizität ist einer der Eckpfeiler unserer Arbeit. Wir glauben, dass ehrliche und transparente Kommunikation der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsbeziehungen ist.
Deshalb legen legen wir gesteigerten Wert darauf, unsere Kunden auf Augenhöhe zu beraten und deren Bedürfnisse individuell wahrzunehmen.
Unsere Beratungsleistung ist immer individuell auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten. Fertige Qualitätsmanagementsysteme erhalten Sie auf dem Markt zu genüge. Häufig sind nicht zielführend. Bei uns erhalten Sie „nach Maß“. Optimal auf Sie, also Ihre Mitarbeitenden und Prozesse abgestimmt und unter Berücksichtigung Ihrer Ressourcen.
Wir achten explizit darauf Ihnen keine Flut an Dokumenten zu hinterlassen. Das hemmt und ist ein Nebenprodukt des ewigen Copy & Paste von anderen Unternehmen.
Es ist die logische Konsequenz. Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen für Qualitäts-Management.
Wir wollen Ihnen immer die bestmögliche Beratungsqualität bieten. Und dafür gehen wir auch mal eine Extrameile!
Wir beraten und begleiten Unternehmen und Organisationen im Bereich Qualitätsmanagement. Da muss die Chemie einfach stimmen.
Der Schlüssel zu nachhaltig erfolgreichem TQM ist die intrinsische Motivation der Mitarbeitenden. Dies kann nur entstehen, wenn das Beratungsunternehmen angenommen wird. Um dies zu ermöglichen ist es wichtig Menschen ohne Schlips und Kragen zu begegnen. Mit Respekt und Würdigung für ihren täglichen Beitrag.
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Erstgespräch und ein freibleibendes Angebot für Ihren Mystery Check Up.
Follow us
