ISO 9001:2026 Kapitel 1 bis 3
Anwendungsbereich, Verweise und Begriffe
Kapitel 1 Anwendungsbereich
Die Kapitel 1 bis 3 der ISO 9001:2026 enthalten keine Anforderungen an Ihr Unternehmen, die Sie umsetzen oder nachweisen müssen. Sie klären, wofür die Norm gilt, worauf sie sich bezieht und welche Begriffe sie verwendet. Die eigentlichen Anforderungen beginnen mit Kapitel 4.
Kapitel 1 beschreibt den Anwendungsbereich der ISO 9001:2026. Die Norm legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) fest, wenn eine Organisation
- nachweisen muss, dass sie Produkte und Dienstleistungen liefern kann, die die Anforderungen der Kunden sowie die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen,
- die Kundenzufriedenheit durch die wirksame Anwendung des Systems erhöhen möchte, einschließlich der Verbesserung des Systems und der Sicherstellung der Konformität.
Hier geht es nicht um den Anwendungsbereich Ihres eigenen QMS im Unternehmen. Den legen Sie selbst in Kapitel 4.3 fest. Kapitel 1 sagt nur, wofür die Norm genutzt wird.
Kapitel 1 bis 3 auf einen Blick
Kapitel 1 Anwendungsbereich
- Wofür die Norm gilt
- Kundenanforderungen und gesetzliche Anforderungen
- Kundenzufriedenheit erhöhen
Kapitel 2 Normative Verweise
- ISO 9000 Grundlagen und Begriffe
- Ohne Jahresangabe, aktuelle Ausgabe gilt
Kapitel 3 Begriffe
- Kernbegriffe jetzt direkt in der Norm
- Weitere Begriffe in der ISO 9000
- Audit: auch durch Externe möglich
Keine Nachweise nötig. Die Anforderungen beginnen mit Kapitel 4.
Kapitel 2 Normative Verweise
Kapitel 2 nennt die Dokumente, auf die sich die Norm bezieht. Das ist die ISO 9000 mit den Grundlagen und Begriffen des Qualitätsmanagements. Sie wird in der ISO 9001:2026 ohne Jahresangabe genannt, es gilt also jeweils die aktuelle Ausgabe.
Praxis: Für Ihre Umsetzung müssen Sie die ISO 9000 nicht durcharbeiten. Wenn Sie ein eigenes Begriffsverzeichnis pflegen, prüfen Sie es, sobald eine neue Ausgabe erscheint.
Kapitel 3 Begriffe und Definitionen
Kapitel 3 enthält die Begriffe, die in der Norm eine feste Bedeutung haben. Neu ist, dass die wichtigsten Kernbegriffe jetzt direkt in der ISO 9001:2026 definiert sind, zum Beispiel Organisation, interessierte Partei, Risiko, Prozess, Kompetenz, dokumentierte Information, Wirksamkeit, Audit, Überwachung und Messung. Alle weiteren Begriffe des Qualitätsmanagements stehen weiterhin in der ISO 9000.
Ein Beispiel mit Praxisrelevanz ist der Begriff Audit: Ein internes Audit darf von der Organisation selbst oder von Externen in ihrem Auftrag durchgeführt werden. Entscheidend ist die Unabhängigkeit, das heißt, die auditierende Person trägt keine Verantwortung für den auditierten Bereich (siehe Kapitel 9.2).
Praxis: Verwenden Sie die Begriffe im Unternehmen einheitlich, wo es Missverständnisse vermeidet. Ein eigenes Glossar ist nicht nötig. Nutzen Sie die Wörter, die Ihre Mitarbeitenden im Alltag verstehen, und stellen Sie sicher, dass Prozesse, Zuständigkeiten und Nachweise klar benannt sind. Die Norm verlangt keine Normsprache im Unternehmen. Mehr zum Qualitätsmanagementsystem finden Sie auf unserer Übersichtsseite.
Umsetzung und Nachweis
Für die Kapitel 1 bis 3 gibt es keine Nachweise, keine Prozessbeschreibungen und keine Dokumente, die Sie erstellen müssen. Es genügt, den Anwendungsbereich der Norm und die Kernbegriffe zu kennen. Praktisch wird es ab Kapitel 4.
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Sie kennen die ISO 9001:2015 und möchten die Unterschiede 1:1 sehen? Die Gegenüberstellung mit Excel-Download finden Sie hier: ISO 9001:2026 die Änderungen.
Weiter im Überblick: Kapitel 4 Kontext der Organisation | Alle Normkapitel
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